Teamleiter Inbound (m/w/d) Privatkunden Chemnitz

Veröffentlichungsdatum: 19.02.2025

Standort: Chemnitz, Deutschland

Unternehmen: Deutsche Telekom Group

Gesellschaft: Deutsche Telekom Service GmbH
Stellen-ID: 234445
Standort: Deutschland : Sachsen : Chemnitz
Karrierelevel: 04 - Berufserfahrene
Berufserfahrung: 3-5 Jahre
Vertragsart: 01 - Unbefristet (Teilzeit möglich)
Wochenarbeitszeit: 36,00
Reiseanteil: 0-25%
Erforderliche Sprachkenntnisse: Deutsch; Englisch
Bewerbungsschluss: 19.03.2025

 

Deutsche Telekom Service GmbH

Kunden begeistern – mit Service und Leistung! Dieser Anspruch fordert uns täglich neu heraus. Wir sind die Stimme des Konzerns und beraten unsere Kunden am Telefon. Professionell, schnell und einfach. Werde auch du ein ''Kundenbegeisterer'' und erlebe, warum die Call Center der Telekom echte Service Center sind!



Aufgaben


„Behandle die Menschen so, als wären sie, was sie sein sollten, und du hilfst ihnen zu werden, was sie sein können.“Johann Wolfgang von Goethe-

 

Als Teamleiter (m/w/d) für den Bereich Sales & Care MM Privatkunden in Chemnitz trägst du die Verantwortung für einen operativen Aufgabenbereich und hast personelle und fachliche Führungsverantwortung für die Mitarbeiter/ -innen im Sinne der Konzernführungsgrundsätze.

 

Du bist hier genau richtig, wenn du

 

  • ...Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern und in der Organisation von Teams hast
  • ...weißt, wie du deine Mirabeiter am besten motivierst und sie durch professionelle Coachings und Schulungen optimal förderst
  • ...deinen Aufgabenbereich anhand von Kennzahlen optimierst, die Zielerreichung sicherstellst und so die Prozesseffizienz steigerst
  • ...souvären die Arbeitsergebnisse auf übergeordneter Managementebene vertreten kannst
  • ...auch mal gern in Projekten mitarbeitest

 

 


Profil


Am besten verfügst du über ein Studium mit Schwerpunkt Telekommunikation / Betriebswirtschaft oder eine abgeschlossene Berufsausbildung in Verbindung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Tätigkeitsfeld der Mitarbeiterführung.

 

Damit du richtig erfolgreich sein kannst und jeden Tag mit Freude zur Arbeit kommst, empfehlen wir dir zudem noch:

 

  • Grundlegende Vertriebskenntnisse
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • die Bereitschaft, dir Inhalte über die aufgabenspezifischen Themen, Produkte, Prozesse und Systeme anzueignen sowie das Interesse über die Marktentwicklungen im technischen Kundenservice
  • Flexibilität in der Arbeitszeit in der Früh- und Spätschicht auch am Wochenende - außer nachts, da wird geschlafen :) 
 ​

 

Diese Stelle ist auch in Teilzeit möglich.

 

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.

 

Ihr Kontakt: Christiane Lucas 
Telefon: +49 160 907 535 22 
E-Mail: c.lucas@telekom.de 

 

https://www.xing.com/companies/deutschetelekomag
https://www.linkedin.com/company/telekom